Team-TSUNAGU（以下「当事業者」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用にては、下記の利用規約（以下「本規約」といいます）についてご承諾の上でご利用いただきますようお願いいたします。

（定義）
第1条　本規約において使用される各用語の定義は、以下に定めるとおりとします。
（1）「当事業者」とは、Team-TSUNAGUをいいます。
（2）「本ウェブサイト」とは、ドメイン名が（t-tsunagu.com）である、当事業者が運営するウェブサイト全体をいいます。
（3）本サービスにおける「カウンセリング」とは、利用者からの主にキャリアの問題を主訴とする相談に応じる「キャリアカウンセリング」と、ライフプランに関わるお金の相談に応じる「マネーカウンセリング」のことをいいます。
（4）「利用者」とは、本規約を承諾の上で本サービスの利用を申し込み、当事業者が本サービスの提供を開始した方をいいます。
 
（適用）
第2条　本規約は、本サービスの利用に際し、利用者と本サービスの運営者である当事業者の間に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
2　利用者は、理由の如何を問わず、本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなされます。
3　当事業者は、利用者に事前の承諾を得ることなく、本ウェブサイト上で告知、あるいは当事業者が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。この場合、サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。
4　本サービスの提供において利用する通信システムや決済システムなど、本事業者以外の事業者が提供しているサービスについては、当該サービス事業者の規約が適用され、本規約は適用されません。

（サービスの提供）
第3条　利用者は、本ウェブサイトを通じて、本サービスの利用を申し込むことにより、当事業者と利用者間で合意した方法で、カウンセリングを受けることができます。利用者は、当事業者が指定する方法に従って本サービスの利用を申し込むものとします。利用者は必要に応じて申し込み内容につき真実かつ正確なデータを送信するものとします。
2　当事業者から本サービスの利用予約が確定したことを明記した電子メールを利用者に発信した時点で、利用者と当事業者との間に本サービスに関する利用契約が成立するものとします。
3　利用者は、本サービスを受ける際に発生する情報通信機器等による電子メール受信、ウェブサイト閲覧、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備及び費用に関し、各自が負担するものとします。
 
（利用料金・決済方法）
第4条　本サービスの利用代金は、当事業者が別途定め、本ウェブサイトに表示した料金表のとおりとします。
2　利用者は、当事業者指定の決済方法による決済について事前に同意するものとします。また、利用者と当該決済システム提供事業者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
 
（前提事項）
第5条　利用者は、本サービスをオンラインで利用することを希望する場合は、予め以下の前提事項について同意したうえで、利用を申し込むこととします。
（1）当事業者が推奨する通信システムを、使用可能な状態にすること。
（2）通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認済みであること。
（3）インターネット接続環境等によって、本サービスの一部を閲覧または利用できない可能性があること。
 
（反社会勢力の排除）
第6条　利用者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なくサービスの提供の終了を受け入れるものとします。
 
（キャンセル）
第7条　申し込まれたカウンセリングのキャンセル・返金は原則としてお受けできないものとします。
2　当事業者に起因する不具合により、本サービスの提供ができなかった場合は、返金の処理をすることとします。なお、返金方法につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。
 

（遅刻・欠席・中止）
第8条　利用者が、カウンセリングの予約開始時刻の経過15分後、カウンセリング担当者からの連絡に応答しない場合、利用者が欠席したものとみなし、キャリアカウンセリングを終了することができるものとします。
2　利用者が、カウンセリングの途中で終了を希望した場合には、その時点で本サービスを終了することとします。
3　以下の場合は、カウンセリング担当者の判断により、カウンセリングを中止することができます。
（1）利用者の心身に危険があるとカウンセリング担当者が判断した場合。
（2）カウンセリングを提供するのが適切でないとカウンセリング担当者が判断した場合。
（3）利用者の迷惑行為等により、カウンセリング担当者が、カウンセリングの続行困難と判断した場合。
4　本条項の規定によりカウンセリングを中止した場合、利用料金は返金しないこととします。
 
（守秘義務）
第9条　利用者およびカウンセリング担当者が、双方の合意を得ずカウンセリングを録音・録画等記録することを禁止します。
2　利用者およびカウンセリング担当者の、録音・録画データを他者に開示する行為、または録音・録画データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど、不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為を禁止します。
3　カウンセリング担当者はカウンセリングを通じて知り得た、利用者に関する事実、資料、情報について守秘義務を負います。但し、利用者の身体・生命の危険が察知される場合、または法律に定めのある場合などは、この限りではありません。
 
（禁止事項）
第10条　利用規約に準ずる。

 
（通知等）
第11条　利用規約に準ずる。

 
（責任の制限）
第12条　当事業者は､本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの､常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず､必ずしも利用者の主訴となる問題を完全に解決することを保証するものではありません。また､本サービスによる効果は、利用者の置かれている環境やパーソナリティ、利用者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。本サービス利用の結果､万が一利用者が不利益を被ったとしても､虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き､利用者の自由な選択､判断､意思に基づき情報の利用がなされたとみなし､当事業者は当該不利益について一切の責任を負わないものとします｡
2　当事業者は､利用者が使用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
3　当事業者は､利用者が提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします｡
4　利用者は､本サービスの利用によって当事業者もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決するものとします｡
 
（一時的な中止）
第13条　当事業者は、以下の事項に該当する場合には、利用者に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。
（1）本サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を行う場合
（2）火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本サービスを提供できない場合
（3）その他､運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
2　当事業者は､前項の他､本サービスの提供に必要な設備の定期保守を行うため､利用者に事前通知のうえ､本サービスを一時的に中断できるものとします｡
3　本条項の規定に基づき、本サービスの提供を中止する場合、利用者は、本サービス提供の継続及び本サービスの停止に伴い発生した損害の賠償、その他一切の請求はできないものとします。
 
（廃止）
第14条　当事業者は､事業運営上やむを得ない場合は、利用者に何ら通知することなくサービスの全部もしくは一部を変更し、または一時中断することがあります。また、一定期間の通知の上で、サービスの全部または一部を終了することがあります。
 
（個人情報の取り扱い）
第15条　当事業者は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を適切に管理します。

（協議解決）
第１６条　本規約に定めのない事項は、日本の法令の定めに従い、利用者と当事業者の間において、互いに誠意をもって協議し解決することとします。
 
（管轄裁判所）
第17条　万が一、本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合、日本国が定めた法令に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所として処理するものとします。
 

制定：2022年8月1日